Facebook Fan-Umfrage: Lernen Sie ihre „Freunde“ kennen

Facebook umfrageViele Unternehmen engagieren sich derzeit mit eigenen Profilen auf Facebook. Ein individueller Auftritt auf dem weltgrößten sozialen Netzwerk gehört nicht nur zum guten Ton, sondern ist für mittlerweile Bestandteil einer integrierten Kommunikations- und Marketingstrategie.Insgesamt gibt es viele Berater und Unternehmen, die einem einen Facebook-Auftritt verkaufen und Strategien bieten, wie man auf effiziente Weise Fans gewinnt. Facebook ist voll mit Gewinnspielen, Aktionen und verschiedensten Marketinginhalten. Auch wird der Kanal zunehmend zur Interaktion mit den akquirierten Personen genutzt.

Allenthalben wird jedoch ersichtlich, dass es keine vernünftigen Controllingmechanismen oder Messgrößen gibt, die einem einen Anhaltspunkt über die Performance oder den ROI eines Facebook Auftritts geben. Auch ist der Wert eines Fans nicht sicher zu bestimmen. Im Internet finden sich viele Artikel und Beschreibungen, wie man den Fanwert messen kann. Jeder scheint dazu eine Theorie zu haben, jedoch gibt es derzeit keine gesicherte oder von der Allgemeinheit anerkannte Vorgehensweise.

Eines ist sicher, eine Vielzahl an Fans sagt nichts über die Qualität dieser Gruppe aus. Man weiß nicht, ob man damit potenzielle Käufer oder Personen mit einem eher allgemeinen Interesse erreicht. Und machen wir uns nichts vor – man investiert in Facebook letzten Endes sein Geld, um dieses in einen wirtschaftlichen Erfolg umzuwandeln.

Der erste Schritt zu einer adäquaten Messung ist immer ein profundes Wissen über die Gruppe der Fans. Nutzen Sie eine Facebook Fan Befragung, um herauszufinden, wer Ihre Freunde überhaupt sind. Sind es Käufer Ihrer Produkte bzw. Ihre bestehenden Kunden oder nicht? Wie hoch ist das Weiterempfehlungsverhalten bzw. der Net-Pomoter-Score (NPS) dieser Gruppe ausgeprägt und in wie ist die generelle Einstellung zu Ihrem Unternehmen?

Eine Surveypark Facebook Umfrage gibt Ihnen zudem Aufschluss über die Gründe, warum die Personen Ihnen auf Facebook folgen und letzten Endes darüber, ob es sich um potenzielle Leads oder Personen mit einem eher allgemeinen Interesse handelt. Die Facebook Befragung eröffnet den ersten Schritt in die Analyse der Fans und hilft Ihnen bei der Bestimmung, welchen Wert diese für Sie und Ihr Unternehmen haben. Mehr Informationen zur Frage „Wer sind meine Facebook-Fans„…

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