Online Patientenbefragung

Im medizinischen Umfeld gibt es viele Prozesse, die sich effizienter oder einfacher gestalten lassen. Mit Hilfe einer spezifischen Online-Befragung können Sie erhebliche Verbesserungspotenziale aufdecken. Ideale Anwender von Online-Umfragen sind dabei beispielsweise:

  • Arztpraxen
  • Heilpraktiker
  • medizinische Institute
  • Kliniken
  • Apotheken

Maßnahme zur Patientenbindung

Stärken Sie die Bindung Ihrer Kunden oder Patienten durch regelmäßige Kontaktaufnahme.

Sofern die E-Mail-Adressen vorhanden sind, ist ein Newsletter eine gute Möglichkeit Informationen zu verbreiten. Beim Newsletter läuft die Kommunikation aber nur in eine Richtung. Mit einer Online-Umfrage treten Sie mit Ihrer Kundschaft in den Dialog und können sie so direkt in Verbesserungsprozesse einbinden. Lernen Sie ihre Kunden und Patienten besser kennen, indem Sie Ihnen die richtigen Fragen stellen.

Messung der Kundenzufriedenheit

Nichts ist so wertvoll wie ein zufriedener Patient. Befragen Sie daher Ihre Patienten oder Kunden regelmäßig nach Ihrer Zufriedenheit mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen. Mit einer Online-Umfrage von Surveypark geht das schnell und einfach.

Wurden die Erwartungen der Patienten erfüllt? Gab es Komplikationen mit bestimmten Medikamenten? Musste eventuell ein weiterer Arzt aufgesucht werden? Würde der Patient Ihre Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen?
Dies sind einige der Auskünfte, die bei der Zufriedenheitsbefragung erhoben werden.

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