Shop Optimierung durch Online-Umfragen

Mit den Surveypark Shopbefragungen erhalten Sie wertvolle Informationen entlang der gesamten Interaktion mit Ihren Kunden. Gerade im Online-Shop-Sektor gibt es sehr schnelle Marktbewegungen und es entstehen in kürzester Zeit neue Konkurrenzsituationen. Nur wer die Bedürfnisse seiner Kunden genau kennt, kann langfristig erfolgreich sein.

Testen Sie, in welchem Maße Ihre Website den Ansprüchen Ihrer Kunden genügt. Ist ihr Angebot ausreichend? Funktionieren Navigation, Beschreibungen und technische Aspekte?  Mit dem Surveypark Websitetest finden Sie heraus, ob und wo Sie sich verbessern können.

Wie machen Sie aus Gelegenheits-Käufern loyale Kunden? Indem Sie dauerhaft das liefern, was sich der Kunde wünscht. Um jederzeit die Kundenansprüche erfüllen zu können, müssen Sie diese abfragen. Mit einer Kundenbefragung erhalten Sie Erkenntnisse über die Bedarfsstruktur Ihrer Kunden. Wie hoch ist das Sales-Potenzial, wie bewerten Ihre Kunden Ihren Shop und sind sie bereit Ihren Online-Shop weiterzuempfehlen?

Das Internet bietet vielfältige Möglichkeiten für Online-Werbung. Wenn Sie in Online-Werbung investieren, möchten Sie natürlich wissen welche Maßnahmen effektiv sind. Und vor allem, ob diese zu mehr Verkäufen führen. Speziell dafür bietet Surveypark eine Umfrage zur Besucherqualifizierung an. Wie sind Ihre Besucher auf Ihre Website aufmerksam geworden? Wie sehr beeinflussen Ihre Werbung und Ihr Internet-Auftritt die Kaufbereitschaft? Die Besucherqualifizierungsumfrage wird Ihnen über diese Fragen Aufschluss geben.

Von besonderem Interesse sind Besucher, die bereits Produkte in den Warenkorb gelegt haben, den Kauf aber letztendlich abbrechen. Was hat die Person bewogen den Kauf-Prozess abzubrechen? Die Surveypark Abbrecher-Befragung liefert Ihnen einen Einblick in die Gedanken eines Abbrechers an diesem kritischen Punkt. Die Befragung lässt sich leicht in den „on Exit“ Prozess einbinden. Nutzen Sie die gewonnenen Informationen, um die Konversionsrate in Ihrem Online-Shop zu erhöhen.

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